段子文副院长，毕业于新疆医科大学，口腔种植修复专业硕士，研究生期间在多家核心期刊中发表专业论文。求学时曾参加口腔全科住院医师规范化培训，积累了丰富的口腔临床工作经验。

笑以待人，真挚恳切

段院长和传统严谨又不苟言笑的医生有所不同，他拥有苏州英博最可爱的笑容，看起来年纪不大还带着点憨厚，但专业技术却是不俗，尤其深受叔叔阿姨们的喜欢。英博的吉祥物是一只憨态可掬笑得灿烂的土拨鼠，常有熟了的患者跟段院长打趣，觉得这土拨鼠可是像极了段院长。段院长听着这话腼腆一笑，顿时更像了。后来，连带着医院的同事们也喜欢跟他开玩笑，称他为“吉祥物”。他始终用他的专属笑容面对每一个患者，“我想尽可能的对着每个患者微笑，很多人对看牙有一种天然的恐惧，首先要做的就是拉近医生与患者之间的距离让他们放松给他们信任。”

心怀热忱，初心纯粹

人们常说相由心生，段院长让人倍感亲切的原因不只是笑容，更是因为他纯粹的内心。

段院长也和大多数的医生一样，怀揣着热忱，也怀揣着一直前进在口腔医学道路上的初心。“我想守护患者的笑容”，段院长说，“我曾经遇到过许多人，他们想笑却不敢笑，抿着嘴或是捂着嘴，问起他们原因，不是说牙齿丑就是说缺了牙。牙齿，不该是限制他们大笑的理由。后来我就投身了口腔医学，或许相比行业众多大牛我还学艺不精，但是这条路我会继续走下去，走得更长更远，我想见到更多人无所顾忌的笑容。”

匠心服务，医者仁心

其实段院长做种植牙已经很多年了，他一直保持谦卑谦逊的态度潜心学习。他坚定不移的秉持着他的原则，将医者仁心放在首位，不为谋取利益而向患者推荐不适合的方案，更不会为了省事而敷衍手术步骤。不少患者一提到段院长就毫不吝啬对他称赞，其中不乏夸他可爱，夸他有亲和力，但是夸赞最多的还是他的专业和面面俱到。段院长认真对待每一个患者，从病因、治疗到防护等等，他对患者关于口腔知识的讲解事无巨细。

很多口腔专业术语也在段院长巧妙地讲述下不再枯燥难懂，反而变得妙趣横生、简洁清晰，面对诸多患者的疑问他也毫不焦躁，用耐心、细心回答每个问题。无论是术前术后还是术中，段院长最注重的都是患者的感受。把患者当朋友而不是陌生人，在术前缓解他们的恐惧；在术中温柔操作减轻痛感；在术后也会贴心提示患者需要注意的地方，定期线上回访，联系患者复诊。

最后的最后，把段院长说的一段话作为结束语：

一个人的笑容是孤独的，即使可以让身边的人感受到温暖，那也是有限的；但是如果大家都能开心大笑，那么每个人都可以感受到身边人的善意。笑容具有传染力，笑容也让生活更明媚。希望每个人都有一口好牙，笑起来可以无惧目光。